退役军人服务中心（站）比学赶超｜赤诚诠释初心  实干践行使命——记哈尔滨市道里区退役军人服务中心主任张黎明

张黎明，中共党员，研究生学历，2019年6月任哈尔滨市道里区退役军人服务中心主任。任职以来，他用赤诚诠释全心全意为退役军人服务的初心，用实干践行维护服务对象权益的使命，全力推进中心各项工作提质增效。

健全服务体系  牢记使命筑基石

张黎明多次深入各乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站踏查，围绕业务受理流程、政治文化和服务设施建设、建档立卡等工作，对全区服务体系整体性、系统性、规范化建设进行全面指导。目前，道里区下辖4个镇、19个街道、44个行政村、133个社区的退役军人服务站，全部达到“五有”建设标准，其中尚志、爱建街道退役军人服务站等4个社区退役军人服务站获得“黑龙江省百家村级标准化建设退役军人服务站”荣誉称号。在夯实“五有”建设的基础上，他注重将红色基因融入服务站建设全过程，尚志街道退役军人服务站在“追寻中国共产党百年奋斗历程建强百家红色退役军人服务站”实践展示活动中，被评选为全国首批“百家红色退役军人服务站”。

注重思想引领  务实肯干提实效

张黎明探索建立“党建引领、老兵参与、志愿服务、协商议事”的工作模式，累计建立23个退役军人党支部，10个党员志愿服务队，组建87人的道里区“橄榄绿”退役军人志愿服务队，开展城市建设、社会治理等各类志愿服务。他重视队伍的思想凝聚力，带领志愿服务队队员先后开展“铭记光荣历史，传承红色基因”主题党日观影等活动20余次。借助区委党校阵地，成立全市首家“退役军人理论研学培训基地”，邀请区委党校教授定期开展讲党课活动，让每一名退役军人时刻谨记共产党人的初心和使命。

维护合法权益  化解矛盾通堵点

“用热心接待退役军人，用耐心听取诉求，用诚心解决问题，用决心排除障碍，用细心找突破口，用爱心暖化坚冰。”——这是张黎明总结的退役军人信访工作“六心”工作法。

辖区内有一名90岁老军人，被原所在企业拖欠一部分补助费，张黎明多次与相关部门协调，争取到区级资金先行为老军人解决了补助费问题。辖区内另一名退役军人在工作中受伤，未能及时得到相应补偿，张黎明联系专业律师提供法律援助，帮助他维护自身合法权益，最终得到了应有的赔偿。  

心系困难对象  帮扶救助解难题

为解决困难退役军人生活难题，张黎明结合相关政策，制定出台《道里区退役军人关爱扶助基金管理使用办法》，为道里区90余名帮扶上岗退役军人购买商业医疗保险，为他们解决后顾之忧。辖区内一名退役军人身患癌症，因无力支付医疗费用放弃治疗，得知这件事后，张黎明多次协调区政协委员，为其捐助2万余元及药品，解决了他后续治疗费用问题。几年来，道里区退役军人服务中心在节日期间，累计走访慰问困难退役军人共400余人次，并为他们送去慰问品。

扶上马，送一程。他与各部门沟通协调，帮扶95名年龄大、就业困难的志愿兵（士官）到街道、社区公益性岗位工作，推荐30余名政治觉悟高、吃苦耐劳的退役军人担任疫情防控督导员，打通服务就业困难退役军人“最后一百米”。

撰稿：省退役军人服务中心 孟繁秀

图片：哈尔滨市道里区退役军人服务中心